Q
火知眼APP复位后依然火警状态
A
可能是NB-IoT信号不稳定，复位信息没有上传到云平台，此时可以将烟感底座拧下来再重新装上，听见滴滴两声后（设备上线），APP会由火警状态变为正常状态。
Q
掌上装维无法登陆
A
火之眼申请账号后需要监管至少一个项目后才能登陆掌上装维手机APP
Q
短信没有场所名称显示
A
短信内容中，场所名称+设备安装位置+设备名称+时间+状态总的字符不要超过35个，超过35个字符因为超出短信字数限制，短信内容会没有场所名称。
Q
扫描TX3252网关二维码，手机APP显示“没有获取主机权限”
A
网关已被注册，重新注册一下，再进行扫描即可。