在线值机是什么意思？
日期：2019-02-27
来源：本站
随着中国经济的发展，航空旅客运输量每年都在急剧增加。这不仅要求机场扩充设备，还要求提高旅客服务效率。另外，各航空公司竞争日益激烈，需要推出能够给旅客提供方便的新举措。因此，可以说现在中国民航业界面临着 一个很大的课题，那就是为旅客提供方便的同时，提高旅客服务效率。要提高旅客服务效率，主要应该着眼于三大领域。
第一，在线值机提高机票销售业务的效率。现在，随着电子票不断发展，并逐渐取 代一直以来使用的纸票，预计机票销售形态将发生很大改观。2004年春，IATA （国际航空运输联盟）宣布2007年之前，在世界范围内取消纸机票，机票的 电子化将成为世界潮流。由此可以推测，今后在中国通过网络或手机通信网络 购买电子票、使用放置在机场、宾馆、车站等地方的自动售票机等来购买机票 的形式也将逐渐普及。
第二，在线值机提高办理值机手续的效率。尤其是为了缓和人工值机柜台的混乱局 面，预计以后自动值机服务将不断发展。也就是说，可以在机场安放无人看守 的自助值机设备，也可以让旅客在到达机场之前，通过网络或手机通信网络， 完成值机手续的办理。如此，在第一领域和第二领域，随着机票电子化（无纸 化）不断发展，过程也日趋多样化。也就是说，旅客在机场内外都可以购买机票，并办理值机，而且实现方法也将有很多种。
第三，在线值机提高从完成值机到登机这个过程的效率。这个过程全部在机场内实 现，而且考虑到恐怖对策等安全方面的因素，这个过程形式不能多样化，需要按照事先规定的旅客服务流程来执行操作。。
目前，在线值机在第三领域中，采取如下方式操作。即由服务人员在值机柜台发放纸质登机牌（boardingpass），检査随身携带的行李，并在登机口接受检査后， 使用登机口设置的读取器读取登机牌上印刷的条码信息或登机牌的磁条中记 录的磁码，检查乘客的登机证明。登机牌上印刷有条码或磁码，机场不同，登 机检査时选择读取的介质也不一样。另外，各机场的登机牌大小也不同。大部 分机场的机票尺寸符合IAI （国际航空运输联盟）规定的"ATBZ"规格。登机 牌还印有乘客名、到达机场名、航班号、起飞时间、座位号等信息。通常，在 检查乘客随身携带的行李以及在登机口进行检査时，需要乘客出示中华人民共 和国发行的居民身份证，进行安检，确认该乘客的身份。当然，如果乘客是外国人，通常会要求他们出示护照，而不是居民身份证。
自助服务终端被广泛用于进行各种类型的事务处理；如银行自助柜员机 等。在处理诸如旅客购买机票之类的商品和服务，以及类似的事务也有应用。 目前，机场信息化建设已经摆到了首要位置。国内大多数的机场，并不是统一 界面、统一平台的系统，因此国内、国际旅客离港办理手续沿用的还是两套分 离的系统。不同的主机就有不同的终端，严重制约了机场特别是中枢机场的发 展。还有就是目前值机服务，特别是办理登机手续还需要人工进行。随着客流 量的加大，旅客办理登机手续时，需要等候很长的时间。而如果增加值机柜台， 则需要加大人力成本的投入，从而增加了机场的运营成本。
其次，现有的值机设备不能实现对国内、国际旅客身份证件的识别和阅读。 不能利用值机设备闲置时间创造更多附加价值的要求。
实用新型值机内容：
中消云在线辅助值机针对上述所存在的问题，而提供一种为航空公司和机场提供共用平台、实现向旅客提供更高质量服务和为航空产业节约成本的自助值机装置，其通过优化内部结构，以提高值机效率，节省旅客办理登机手续的时间， 降低机场运行成本。
