9月29日上午，深圳市观湖街道智慧消防服务中心揭幕仪式隆重举行，广东省消防协会副会长兼秘书长沈奕辉，深圳市消防协会秘书长刘燕，深圳市观湖街道应急办主任黄良鑫等领导及客户代表共同出席揭幕仪式，中消云集团首席运营官许春玉，深圳市中消云安全科技有限公司总经理，及中消云集团业务团队成员共同出席活动。深圳特区报、深圳晚报、深圳新闻网等多家媒体进行了现场报道。
智慧消防服务中心融合物联网、大数据、云计算、5G和人工智能为一体，构建立体化、全覆盖的安全应急防控体系，及时预警和避免火灾发生，为深圳市智慧城市、数字城市发展又拓展了消防安全的新通路。同时，该服务中心作为中消云集团首家智慧消防服务直营门店，正式拉开了集团在深圳乃至全国智慧消防直营门店业务拓展的序幕，更好地打通乡镇、街道火灾防控最后一公里，保障人民群众安居乐业。
在服务中心揭幕仪式上，中消云集团首席运营官许春玉首先对观湖街道智慧消防服务中心的建设情况作了整体介绍。服务中心自2021年8月份筹建以来，已在辖区的沿街商铺、城中村、出租屋等场所，布设智慧消防终端设备点位数千个。在服务中心内，线上云平台实时监控接入终端设备状态，线下门店24小时值守，提供从设备安装、巡查维护，到警情确认及协助处置的托管式服务。目前服务中心已累计处置数十起初期火情预警，避免了多起火灾事故的发生。同时，在线下服务过程中，工作人员主动为街道群众讲解产品的使用与维护知识，传播消防安全常识，服务中心在火灾隐患防控方面的优质服务得到了广大用户与当地群众的广泛认可。
观湖街道应急办主任黄良鑫结合观湖街道消防应急工作实际情况做了发言。作为深圳市龙华区的行政中心，观湖街道总人口30余万人，辖区内三小场所近6000家，出租屋10000余所，各类工业企业3000多家，火灾防控形势较为复杂，对于广泛覆盖、实时在线、成本可控的消防预警需求迫切。他同时表示，目前中消云集团仅用了2个月时间，就完成了智慧消防服务中心建成投用，并在火灾防控方面取得了一定成效，希望服务中心今后在观湖街道火灾防控方面发挥更大的作用。
深圳市消防协会秘书长刘燕在发言中表示，观湖街道智慧消防服务中心开业，对于推动龙华区消防安全和社会治理具有典型意义。智慧消防是近几年行业发展热点，国家相关部委也先后发文，推动相关工作的开展，但发展过程中也存在着这样那样的一些问题。中消云的智慧消防服务模式，选小切口，进入消防主战场，聚焦和服务地方火灾防控，探索出了一条社会化火灾隐患防控治理的新模式。它通过线上线下结合的方式，将服务力量下沉到社会最末端，实现安全责任全覆盖，建立起了街镇级的火灾防控体系，真正地把智慧消防落到了基层，落到了实处。
中消云集团物联网事业群营销总监龙兴详细介绍了智慧消防服务中心的解决方案与运营服务模式。中消云智慧消防服务模式，集“投资、建设、运营、服务”于一体，以“线上下单+线下服务”相结合，为用户提供从隐患排查评估、方案设计、安装实施与后期运营维护的全流程服务，打造“互联网+消防”一站式防火服务综合平台，让火灾隐患能够得到及时排查与处置，全面构建乡镇街道火灾隐患防控服务体系，实现区域安全水平显著提高。这一模式对于全国各地都有着良好的借鉴和推广价值。特别是对于乡镇政府、街道办等基层行政单位，所辖区域小作坊、小企业、小商铺众多，分布广、变动大，消防基础条件薄弱，监管难度很大，推行智慧消防服务尤为必要。目前，中消云智慧消防业务已经覆盖全国300多个地市，连接消防安全监测终端设备460余万个，可以为各市县、各乡镇的智慧消防服务中心建设提供强大支撑，协助各地政府构筑起立体化的火灾预防控制体系。
广东省消防协会副会长兼秘书长沈奕辉在发言中介绍，中消云的智慧消防服务是消防工作的一个良性补充。在我国小政府、大社会的政府建设模式下，政府“人少事多”，消防救援队伍和基层网格化管理人员人手有限，对于火灾隐患的排查和管理，难以做到实时监管和全面覆盖。智慧消防24小时在线监测预警，相当于将火灾隐患处理前置，夯实安全管理基础，改变乡镇、街道“小火亡人、火灾频发”的被动局面，减轻了基层的社会治理与消防救援压力，真正地为政府和消防监管部门分忧解难，为老百姓办实事、办好事。
在服务中心揭牌环节，省消防协会沈会长、市消防协会刘秘书长、中消云集团许总和深圳中消云张总共同为服务中心揭牌，共同开启服务中心建设发展的新征程。
在媒体采访环节，省消防协会沈会长谈到，智慧消防通过物联网、云计算和大数据对火灾隐患进行及时监测，并可对区域、企业等火灾风险进行评估，一方面提高了火灾防控效率，另一方面为政府监管和火灾防控提供依据，对火灾防控可以起到很大作用。新版《安全生产法》对经营场所安装燃气报警器提出了明确的要求，对于老百姓生命财产安全是更大的保障，对于政府也可以减轻监管压力，对于消防报警产业的发展，也有助推和促进作用。
中消云集团许总在采访中表示，智慧消防服务中心的业务模式是中消云集团创新推出的社会化火灾防控模式，采用“政府主导、部门监督、市场推进”的方式，可以在乡镇、街道辖区内构建起一道无死角、全覆盖的安全防控网络，真正改变诸多工厂、九小场所“建筑不设防、安全无人管、责任被倒追”的被动局面。 观湖街道智慧消防服务中心投入运营，一方面可以为观湖街道提供更好的消防安全保障，另一方面可以把智慧消防服务的理念和做法传播出去，增强老百姓的消防安全意识，最终实现整个街道的消防安全。中消云集团董事长宋佳城作为消防报警行业的泰斗级人物，创办了中国第一个在海外上市的消防企业，多年来一直致力于消防行业发展，我们在产品、技术、品牌和解决方案方面有丰厚的积累，具有明显的优势，服务网络也已经覆盖了全国300多个城市。
市消防协会刘秘书长在采访中表示，中消云作为在消防智慧消防领域的龙头企业，为智慧消防行业的创新发展起到了引领作用，把智慧消防真正落地生效，走进社区，走进街道，走进千家万户。并希望这种模式能够在全市乃至全国范围内快速普及和落地。
安全治理是社会治理的基石，镇街消防安全是最基础、最基层的安全问题。未来，中消云将以“人民至上，生命至上，把保护人民生命安全摆在首位”的安全理念为指导，继续推动智慧消防在基层更好地落地、生效，以新模式、新生态，为人民生命财产安全保驾护航，助力行业持续健康发展。